比较紧张的时期，相信很多住在大型小区的人都深刻感受取快递比以前麻烦了。偌大的小区，只开一个门，送快递的都在那儿等大家去取件，很可能路会远些。像我吧，住处最近的是西边的门，可偏偏开放的是东门，要走好一会儿呢。
有一天，因为我刚摔了一大跤，四肢都有伤，膝盖很痛，偏偏那天网购送到的东西多，已经去取了两回，当接到邮政快递电话时，我实在是走不了了，就说明原因，拜托这位女士，能不能回头把车骑到离我家最近的小门，隔着栏杆递给我，她好心答应了。当傍晚见到时，她说，从早上起来一口东西都没吃啊，累坏了，还得多到这边送一趟，我感到很过意不去，连声道歉道谢、道辛苦，就这么，她可能记住我了，从此，只要是我出东门，她看见了就会隔着马路老远跟我打招呼：“出去啊？上哪儿啊？好热啊！”我就说“是啊，您辛苦啊，这么大热天的。。。”
另外一位快递小哥，也是人特别好，按说他完全可以把东西都放在西北门附近的驿站，但总是愿意多为住户着想，把靠近我们这个门的集中起来，逐一打电话通知，省得大家绕路，来回得走好久，他总是说，“那样太远啦！”昨天上午，我没在家，他电话来了，我说“对不起啊，没在”，他说没关系，傍晚再联络一次，果然，快六点的时候电话又来了，问说“您回家了没？在小门这里了”，我连忙下去，说“您辛苦啊”，他说“没什么，就是热了点儿，这都是应该的。”其实，哪有那么多应该的事儿？他要不这么服务呢？还不是得走老远去取？非常时期，很多人都这样，没毛病啊！
经常看到网上说某某人对快递员非常不客气，为了一点小事百般刁难，言语粗暴，看到这些报道的都是一致挞伐，不以为然。这些靠劳力吃饭的人，风里来雨里去，有了他们，才有了我们生活的便利，不是么？怎么就不能对人客气一些呢？说句谢谢，道声辛苦，不是应当的么？尤其在现如今这种时期，他们工作时还得担着风险哪！
情况缓解些后，快递员又能进小区了，但我还是会在购菜单上注明距离最近的门，我下楼隔着栏杆取件，让他不用从东门绕一大圈、找楼号、等电梯，可以更快去送下一单；每每，小哥会跟我道谢。其实，他们送到小区门口，已经给我们省了太多事了，不是吗？自己去超市一样一样找，空气不好担心健康问题，还要费时间体力呢，该感谢的是我们啊。曾经看过有人抱怨，说花了快递费的，凭什么不送上门，只送到距离近的驿站啊？我觉得，换位思考吧，一个快递员，挨家挨户送，上上下下，不累么？往往跑错楼敲错门什么的，白辛苦还得挨骂看脸色，这种活儿，不好干啊！我们真的应该常怀感谢心的才是。也许因为我来自网购不这么发达的台湾，觉得内地生活从这个角度看已经是太便利了，真没有什么可抱怨啦。
有这么一种说法，跟男性交往，观察他对服务员的的态度，如果是高高在上，使唤下人的口气，脸色难看，这样的人不能近乎，因为对服务人员这样，日后对妻子也会这样，哈哈，可能有一定道理吧。我是觉得，不是说唱高调，人真的是生而平等的，换位思考很要紧。在电梯口遇到保洁人员，道辛苦，她总说，“唉，能理解我们就好！有的人就是不理解我们啊！”布满皱纹的脸上透着无奈与疲倦，替她们想，天天跟垃圾桶打交道，生活真的太不容易了。如果多几个人能跟她们聊几句，表示善意、尊重与理解，相信会让她们工作起来心情好一些的。
很久之前有一回，我喊了外卖，等送餐等了好久好久，影子都没有，结果一打电话，才知道送错了门了，快递员还问了，是不是龙乃馨点的餐？而那个开门的男人居然就说是，给接了單！快递员对我歉声连连，赔钱给我，只求我不要点差评。我当时饿坏了，要说完全没情绪也是骗人的，他是有错，我也的确受损失，但听他急成那样，又把他赔的钱打了多一半回去，他说从来没遇到过像我这样的，一直说谢谢。其实，整件事情，最不应该的是那个接单子的人，心不好啊！不是你点的餐，怎么就能这么白吃下去呢？吃的时候不会为别人想想么？还有一次网购，我已经退货了，也接到退款，结果东西还是寄来了，我马上告诉商家，说我愿意接受，把钱给补上，她很意外，说一般出现这种情况，都是收了东西就算了。啊？那样的话，心会安么？做人，诚实很难么？你白拿了东西偷着乐，就意味着人家赔钱了呀，怎么可以这样呢？
认识一些内地的朋友，去台湾玩儿，回来都说觉得台湾最好的就是人，我问为什么啊？他们说素质高，比方搭乘电扶梯，不管人多人少，永远把左边空出来，方便赶时间的人。细想想，的确，台湾的人有些好习惯，在内地是看不到的，比如，下公车的时候，绝大多数的人会向司机说谢谢，司机也回答一声谢谢。我在内地有一次进服装店，试了几身都不合适，没买，把衣服还给店员时表示抱歉，让她们受累了，同行的人大表不解，觉得我很奇怪，那是她们的工作，有啥可说的？甚至觉得我这样的行为反而会被人嘲笑，觉得我是个傻子，顿时我无语了。。。
人与人之间，难道互相尊重、互相体谅，不是应该的么？如果希望服务业更加进步，受服务的同时也要尊重体谅提供服务的人，才能形成良性循环吧。
评论